In diesen herausfordernden Zeiten möchten Revetement.com sowie unsere Lieferanten weiterhin unsere Rolle als Vermittler wahrnehmen und zum Wohl unserer Kunden beitragen, indem wir ihnen ermöglichen, die für sie und ihre Familien wesentlichen Produkte kontinuierlich und so sicher wie möglich zu beziehen.

Denn die Gesundheit und Sicherheit aller, Mitarbeiter und Kunden, hat oberste Priorität.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Kann ich meine Deko-Produkte von Revetement.com ohne Risiko bestellen und liefern lassen?

Ja, wie seit Beginn der Pandemie ermöglichen wir Ihnen weiterhin, Ihre Produkte zu kaufen und sich liefern zu lassen, indem wir alle möglichen und zugänglichen Maßnahmen auf unserem Niveau ergreifen, um Ihnen einen kontinuierlichen und normgerechten Service zu gewährleisten. 

Ist es möglich, den Kontakt mit dem Lieferfahrer bei der Annahme meiner Bestellung zu reduzieren?

Ja. Wir haben unsere Lieferanten sowie die Lieferfahrer gebeten, den Kontakt zu unseren Kunden zu reduzieren. Die Lieferfahrer haben auch den Auftrag erhalten, Ihre Lieferpräferenzen, wenn möglich, zu priorisieren.

Was sind die neuen Lieferzeitfenster, sind sie begrenzt?

Aufgrund der derzeit erhöhten Nachfrage nach Lieferungen nach Hause können die Verfügbarkeiten der Lieferzeitfenster sehr begrenzt sein. Wir tun unser Bestes, um allen Anfragen nachzukommen und Sie zu den vereinbarten Zeiten zu beliefern.

Liefern Sie weiterhin die sperrigen Produkte?

Ja, unser Lieferservice sorgt dafür, dass Ihre sperrigen Produkte sorgfältig geliefert werden.

Welche Maßnahmen und Aktionen hat Revetement.com angesichts des Anstiegs der Preise auf internationaler Ebene ergriffen?

Wir haben alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass keiner unserer Lieferanten seine Preise für unverzichtbare Produkte in dieser Pandemiezeit künstlich erhöht. Daher haben wir Dutzende von Produkten ausgesetzt oder zurückgezogen, gemäß unserer Verkaufsrichtlinie. Wir überwachen weiterhin genau die auf Revetementmaroc.com verkauften Produkte und entfernen alle Angebote, die nicht mit unserer Richtlinie übereinstimmen.
Wir tragen weiterhin hauptsächlich die Kosten und Aufwendungen, die direkt mit unseren Betrieben und den Erhöhungen unserer Lieferanten verbunden sind, um die Endpreise der stark nachgefragten Produkte nicht zu beeinflussen.

Hilfe und Kundenservice