En estos tiempos difíciles, Revetement.com y nuestros proveedores desean continuar nuestro papel de facilitadores y contribuir al bienestar de nuestros clientes permitiéndoles obtener de forma continua y lo más segura posible, los productos esenciales para ellos y sus familias.

Porque la salud y la seguridad de todos, colaboradores y clientes, siguen siendo la prioridad absoluta.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo pedir y recibir mis productos de decoración de Revetement.com sin riesgo?

Sí, como desde el inicio de la pandemia, seguimos permitiéndole comprar sus productos y recibirlos, tomando todas las medidas posibles y accesibles a nuestro nivel para asegurarle un servicio continuo y con las normas requeridas. 

¿Es posible reducir el contacto con el repartidor al recibir mi pedido?

Sí. Hemos pedido a nuestros repartidores así como a los repartidores externos que reduzcan el contacto con nuestros clientes. Los repartidores también han recibido la instrucción de priorizar sus preferencias de entrega cuando sea posible.

¿Cuáles son las nuevas franjas horarias de entrega, están limitadas?

Debido a la alta demanda actual en entregas a domicilio, la disponibilidad de franjas horarias de entrega puede ser muy limitada. Hacemos todo lo posible para responder a todas las solicitudes y entregarle en los tiempos acordados.

¿Siguen entregando productos voluminosos?

Sí, nuestro servicio de entrega le asegura la entrega cuidadosa de sus productos voluminosos.

¿Acciones y medidas tomadas por Revetement.com frente al aumento de precios a nivel internacional?

Hemos tomado todas las medidas necesarias para asegurarnos de que ninguno de nuestros proveedores aumente artificialmente sus precios en los productos indispensables durante este período de pandemia. Así, hemos suspendido o retirado decenas de productos, conforme a nuestra política de venta. Continuamos vigilando de cerca los productos vendidos en Revetementmaroc.com y eliminamos todas las ofertas que no cumplen con nuestra política.
Seguimos principalmente soportando costos y cargos directamente relacionados con nuestras operaciones y aumentos de nuestros proveedores, para no afectar los precios finales de los productos de alta rotación.

Ayuda y Servicio al Cliente