Términos y condiciones

Acerca de nosotros:

Revetement.com plataforma especializada en la venta de revestimientos en línea.

Para contactarnos, por favor complete el formulario en la página CONTACTO.

Para contactarle, le enviaremos un correo electrónico o una carta a las direcciones que nos haya proporcionado, o le llamaremos por teléfono al número facilitado.

Nuestros productos:

Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Para más información sobre nuestros productos, visite las páginas de productos de nuestro sitio web.

Nos hemos esforzado por mostrar los Productos con la mayor precisión que permiten los medios electrónicos, sin embargo, las imágenes de los Productos en nuestro Sitio Web son solo orientativas. No podemos garantizar una correspondencia exacta de la apariencia en pantalla con los productos reales, que pueden variar ligeramente de estas imágenes según la configuración y la resolución de su pantalla. Cada producto se vende sujeto a su descripción. Tomaremos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que todos los detalles y descripciones de los productos sean correctos en el momento en que la información relevante se haya introducido en el sistema del sitio web.

Aunque nuestro objetivo es mantener el sitio web lo más actualizado posible, la información, incluidas las descripciones de productos, que aparece en el sitio web en un momento dado puede no reflejar siempre el estado exacto en el momento en que realiza un pedido. Las dimensiones indicadas son orientativas. Antes de pedir, asegúrese de que hay suficiente espacio para mover los productos a través de puertas, ventanas y pasajes estrechos.

Todos los productos presentados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Si un producto que ha pedido está temporalmente agotado o descontinuado por el fabricante, le informaremos por correo electrónico lo antes posible y le ofreceremos un artículo de reemplazo. Entonces podrá decidir si desea el artículo de reemplazo o si prefiere cancelar su pedido (en cuyo caso le reembolsaremos íntegramente).

Modificaciones de un pedido

Nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones de los productos si así lo requieren las exigencias legales o reglamentarias aplicables. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si ya no se nos permite usar un producto químico en particular en la formulación de un producto específico.

Si desea modificar su pedido, debe contactarnos. Le informaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos de cualquier modificación en el precio de los Productos, el plazo de entrega o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado de su cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea continuar con el cambio.

Su cuenta:

Solo puede comprar productos en nuestro sitio web si tiene al menos 18 años. Algunos productos en nuestro sitio web solo pueden ser comprados si cumple con la edad legal para ese producto. La ley no nos autoriza a proporcionarle estos productos si no cumple con estas condiciones de edad. Si es menor de edad, por favor no intente realizar pedidos a través de nuestro sitio web.

Si compra productos en nuestro sitio web, se le pedirá que se registre y cree una cuenta con nosotros. Esto le permitirá aprovechar al máximo nuestro sitio web y nos permitirá (actuando de acuerdo con nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies ) personalizar su experiencia, lo que facilitará sus compras.

Al crear una cuenta, puede optar por almacenar la información de sus tarjetas de débito y crédito para un pago más fácil y rápido, almacenar y modificar sus direcciones de entrega e información de facturación, y revisar sus compras anteriores e historial de pedidos.

Cuando se registre o compre productos en nuestro sitio web, deberá proporcionar cierta información, incluyendo su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y una dirección para la entrega de los productos. También deberá proporcionar detalles válidos de una tarjeta de crédito o débito que esté legalmente autorizado a usar. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales o comprobantes de facturación cuando lo consideremos necesario. Usted confirma que toda la información que nos proporciona en cualquier momento es verdadera, exacta y completa. Si el importe que debe pagar por su pedido no puede ser cargado a la tarjeta de crédito que proporcionó, por cualquier motivo, su pedido será cancelado..

Comprar productos con nosotros

El proceso de compra en nuestro sitio web le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Por favor, tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada página del proceso de compra. Por favor, verifique en particular las cantidades de cada uno de los Productos de su pedido.

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro confirmando que hemos recibido su pedido y confirmando los Productos pedidos, la opción de entrega elegida, la dirección de entrega y todas las instrucciones especiales. Solo los productos listados en la confirmación de pedido están incluidos en el contrato entre usted y nosotros. Si hay errores en la confirmación de pedido, por favor contáctenos lo antes posible usando los detalles en la página dedicada CONTACTO de nuestro sitio web.

Solo proporcionamos los productos de nuestro sitio web para uso doméstico y privado. No puede comprar productos en nuestro sitio web con fines comerciales y/o de reventa. Si desea comprar productos como cliente profesional en el marco de su profesión o comercio, por favor contáctenos usando los detalles en la página CONTACTO. del sitio web para discutir las opciones disponibles para usted.

Precios de productos y gastos de envío:

Los precios de los Productos serán revisados periódicamente en nuestro sitio web. Tomamos precauciones razonables para asegurarnos de que los precios de los Productos sean correctos en el momento en que se ingresan los datos relevantes en el sistema. Sin embargo, siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los Productos en nuestro Sitio Web tengan un precio incorrecto. Si detectamos un error en el precio de los Productos que ha pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de dicho error y le daremos la opción de continuar comprando los Productos al precio correcto o cancelar su pedido. No estamos obligados a proporcionarle los Productos a un precio inferior cuando hayamos cometido un error evidente en el precio. Solo procesaremos su pedido después de recibir sus instrucciones.

Los precios de los Productos pueden cambiar ocasionalmente, pero los cambios no afectarán ningún pedido que hayamos confirmado enviando una Confirmación de Pedido. Los precios de los Productos están en dirhams marroquíes e incluyen el IVA a la tasa vigente aplicable en Marruecos.

Los precios de los Productos no incluyen los gastos de envío. Le informaremos sobre los gastos de envío durante el proceso de pedido..

Códigos promocionales

De vez en cuando, podemos ofrecer ciertas promociones sobre Productos específicos para clientes elegibles. Si tiene un código promocional, asegúrese de ingresarlo en la página de pago durante el proceso de pedido. Si su código promocional es elegible, su descuento se mostrará en el resumen de pago.

Solo puede usar un código promocional por pedido. No puede aplicar códigos promocionales a pedidos que ya haya realizado o a productos que ya le hayamos entregado. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si se utiliza un código promocional no autorizado. Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a ciertas promociones; por favor consulte el sitio web para más detalles.

Cómo pagar

Puede pagar los Productos usando una tarjeta de débito o una tarjeta de crédito.

Al ordenar productos con nosotros a través de nuestro sitio web, nos autoriza a realizar verificaciones de crédito y anti-fraude sobre usted y el método de pago que ha proporcionado. Estas verificaciones pueden ser necesarias, entre otras cosas, para verificar su identidad, validar su tarjeta de crédito o débito, obtener una autorización inicial de la tarjeta y/o autorizar compras individuales. Nos autoriza a divulgar información proporcionada por usted, incluyendo información personal, a terceros como bancos y proveedores de informes crediticios para estos fines de verificación, y acepta que estas partes puedan conservar un registro de dicha información. También acepta que podamos poner la información que recibimos de estas verificaciones a disposición de terceros, incluyendo agencias de prevención de fraude y de informes crediticios.

Si el monto adeudado por su pedido no puede ser debitado o cobrado por cualquier motivo, su pedido puede ser cancelado (le informaremos utilizando los datos de contacto que proporcionó durante el proceso de pedido).

Su tarjeta de débito o tarjeta de crédito no será cargada hasta que emitamos la confirmación de pedido (fecha en la que procesamos el pago de los productos y todos los cargos de envío aplicables).

Entrega:

Su pedido le será entregado por nosotros o por nuestro socio de entrega, y, salvo que ocurra un evento fuera de nuestro control, tomaremos medidas razonables para cumplir con la fecha de entrega indicada en su confirmación de pedido o según lo acordado de otra manera.

Si no podemos cumplir con la fecha u hora estimada de entrega debido a un evento fuera de nuestro control, nosotros (o nuestro socio de entrega) nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso; no seremos responsables por retrasos causados por dicho evento.

La entrega se considerará completada cuando los productos sean entregados en la dirección indicada en la confirmación de pedido (por lo tanto, asegúrese de que los detalles de entrega que proporcione sean correctos, ya que no podemos responsabilizarnos por entregas retrasadas o perdidas debido a un error suyo).

Usted es responsable de tomar las disposiciones adecuadas para recibir su entrega. Por favor, asegúrese de que usted o una persona autorizada por usted pueda recoger sus paquetes.

Después de una entrega fallida, si no reorganiza la entrega, nos pondremos en contacto con usted para más instrucciones y podemos cobrar cargos de almacenamiento y cualquier otro cargo adicional de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos contactarlo o reorganizar la entrega o recogida, podemos rescindir el contrato..

 Lamentablemente, no podemos entregar en países fuera de Marruecos.

El riesgo de los Productos que proporcionamos se transferirá a usted en el momento de la recogida o entrega y no tendremos ninguna responsabilidad respecto a la seguridad de dichos Productos después de la recogida o entrega, según sea el caso.

La propiedad de los Productos que proporcionamos no se transferirá a usted hasta que todas las cantidades que nos debe hayan sido pagadas en su totalidad y, hasta su pago, nos reservamos el derecho de recuperar la posesión de los Productos.

 En caso de problema con el producto

Queremos que esté completamente satisfecho con los productos que nos ha pedido. Si tiene problemas con los productos que ha pedido, por favor contáctenos usando los detalles en la página CONTACTO de nuestro sitio web.

1. Si tiene preguntas o quejas sobre el producto, por favor contáctenos. Puede escríbanos a hello@revetement.com.

2.  hasta 10 días para pedidos en Marruecos: si su producto está defectuoso, puede obtener un reembolso.

3. hasta 30 días para pedidos internacionales fuera de Marruecos: si su producto está defectuoso, puede obtener un reembolso.

4. Si desea ejercer sus derechos legales de rechazar los Productos, debe devolvérnoslos. Por favor, llame al servicio de atención al cliente enviándonos un correo electrónico a hello@revetement.com

 Uso de nuestro sitio web

Su uso de nuestro sitio web está regido por estas condiciones. Al usar nuestro sitio web, confirma que acepta estas condiciones y que se compromete a cumplirlas. Si no acepta estas condiciones, no debe usar nuestro sitio web.

1. No garantizamos que nuestro sitio web, o su contenido, esté siempre disponible o sin interrupciones. El acceso a nuestro sitio web está autorizado de forma temporal. Podemos suspender, retirar, interrumpir o modificar todo o parte de nuestro sitio web sin previo aviso. No seremos responsables ante usted si, por cualquier motivo, nuestro sitio web no está disponible en algún momento o durante cualquier período.

2. Somos los propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro sitio web. Estas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos los derechos reservados. Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de nuestro sitio web para su uso personal.

3. No debe modificar el papel o las copias digitales de ningún documento que haya impreso o descargado de ninguna manera, ni debe usar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio o gráficos por separado del texto que los acompaña.

4. El contenido de nuestro sitio web se proporciona solo con fines informativos generales. No pretende constituir un consejo en el que deba confiar. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de emprender o abstenerse de cualquier acción basada en el contenido de nuestro sitio web. Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información en nuestro sitio web, no hacemos ninguna declaración, expresa o implícita, de que el contenido de nuestro sitio web sea exacto, completo o esté actualizado.

5. No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus. Usted es responsable de la configuración de su tecnología de la información, sus programas informáticos y su plataforma para acceder a nuestro sitio web. Debe utilizar su propio software antivirus.

6. No debe abusar de nuestro sitio web introduciendo conscientemente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino. No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que se almacena nuestro sitio o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a nuestro sitio.

7. Cuando nuestro sitio web contenga enlaces a otros sitios web y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se ofrecen únicamente con fines informativos. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios web o recursos.

Sus datos personales

1. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. La mayoría de las veces, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando debamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.

• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.

• Cuando debamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Finalidades para las cuales utilizaremos sus datos personales

Hemos presentado a continuación, en forma de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar sus datos personales y las bases legales en las que nos apoyamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponda.

3. Comercialización: Nos esforzamos por ofrecerle opciones respecto a ciertos usos de los datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad y, en particular, siempre le ofreceremos una opción para darse de baja.

4. Ofertas promocionales de nuestra parte: Podemos usar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para darle una idea sobre lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden interesarle (a esto lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o comprado bienes o servicios o si nos ha proporcionado sus datos cuando participó en un concurso o se inscribió en una promoción y, en cada caso, no se ha dado de baja para dejar de recibir este marketing.

5. Cancelación de suscripción: Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejen de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que reciba o contactándonos en cualquier momento.

Cuando rechace recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplica a los datos personales que nos son proporcionados como resultado de una compra de producto/servicio, un registro de garantía, una experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

6. Modificaciones de estas condiciones: Podemos realizar cambios en estas Condiciones de vez en cuando si, por ejemplo, hemos modificado la forma en que aceptamos el pago de su parte, o si hay un cambio en la ley que significa que debemos cambiar estas Condiciones, pero si lo hacemos, se lo informaremos y entonces podrá contactarnos.

Cada vez que nos solicite Productos, las Condiciones vigentes en ese momento se aplicarán al Contrato entre usted y nosotros. La versión actual de estas condiciones estará disponible en nuestro sitio web. Por favor, verifique las condiciones en nuestro sitio web cada vez que realice un pedido con nosotros para asegurarse de que comprende las condiciones que se aplican en ese momento.

Reclamaciones

Esperamos que no tenga motivo de reclamación, pero si lo tiene, nos gustaría saber de usted para poder intentar resolver su reclamación y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Por favor, contáctenos utilizando los detalles en la página CONTACTO de nuestro sitio web.

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