في هذه الأوقات الصعبة، يرغب Revetement.com وموردونا في الاستمرار بدورهم كميسرين، والمساهمة في رفاهية عملائنا من خلال تمكينهم من الحصول بشكل مستمر وآمن قدر الإمكان على المنتجات الأساسية لهم ولعائلاتهم.

لأن صحة وسلامة الجميع، من موظفين وعملاء، تظل الأولوية القصوى.

الأسئلة المتكررة

هل يمكنني طلب وتوصيل منتجات الديكور من Revetement.com بأمان؟

نعم، كما هو الحال منذ بداية الجائحة، نواصل تمكينكم من شراء منتجاتكم وتوصيلها إليكم، مع اتخاذ جميع التدابير الممكنة والمتاحة لدينا لضمان استمرار الخدمة وفقًا للمعايير المطلوبة. 

هل يمكن تقليل التواصل مع موظف التوصيل عند استلام طلبي؟

نعم. طلبنا من موظفي التوصيل تقليل التواصل مع عملائنا. كما تم توجيههم لإعطاء الأولوية لتفضيلاتكم في التوصيل متى كان ذلك ممكنًا.

ما هي مواعيد التوصيل الجديدة، وهل هي محدودة؟

نظرًا للطلب المتزايد حاليًا على التوصيل إلى المنازل، قد تكون مواعيد التوصيل المتاحة محدودة جدًا. نحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية جميع الطلبات وتوصيلها في الأوقات المتفق عليها.

هل تستمرون في توصيل المنتجات الكبيرة؟

نعم، تضمن لكم خدمة التوصيل لدينا توصيل منتجاتكم الكبيرة بحرص.

الإجراءات والتدابير التي اتخذها Revetement.com لمواجهة ارتفاع الأسعار على المستوى الدولي؟

لقد اتخذنا جميع التدابير اللازمة لضمان عدم قيام أي من مورّدينا برفع أسعارهم بشكل مصطنع على المنتجات الضرورية في هذه الفترة من الجائحة. لذلك قمنا بتعليق أو سحب عشرات المنتجات، وفقًا لسياسة البيع الخاصة بنا. ونواصل مراقبة المنتجات المباعة على Revetementmaroc.com عن كثب ونزيل جميع العروض غير المتوافقة مع سياستنا.
نحن نستمر بشكل خاص في تحمل التكاليف والمصاريف المرتبطة مباشرة بعملياتنا وزيادات مورّدينا، وذلك حتى لا تؤثر على الأسعار النهائية للمنتجات ذات الدوران العالي.

المساعدة وخدمة العملاء